개인정보 처리방침

누가 책임지나요

아티셔스의 운영자는 (주)아티셔스입니다. 내 정보에 관한 일은 다음 주소로 알려 주세요: support@articious.app

개인정보 보호책임자는 (주)아티셔스입니다. 연락처는 위와 같습니다.

무엇을, 왜 보관하나요

작품을 보고, 설명을 읽고, 가이드를 듣는 데에는 계정이 필요 없습니다. 계정이 있으면 작품을 평가하고, 콜렉션을 만들고, 질문하고, 사진으로 작품을 찾을 수 있습니다. 그러기 위해 보관하는 것은 다음과 같습니다.

• 보관하는 것

  이메일 주소. 구글로 로그인하면 구글이 알려 주는 이름과 사진도 함께.

  쓰는 곳

  로그인하고, 어느 계정이 내 것인지 알기 위해.

• 보관하는 것

  프로필: 직접 정한 이름, 미술 분야별로 얼마나 아는지, 가이드를 얼마나 길게 듣고 싶은지, 언어.

  쓰는 곳

  가이드를 내 수준과 길이에 맞춰 시작하기 위해.

• 보관하는 것

  평가: 어떤 작품을 어떻게 평가했는지, 고른 이유, 직접 보았는지, 평가를 바꾸기 전의 답, 그리고 넘긴 작품.

  쓰는 곳

  취향을 헤아리고 작품을 추천하기 위해.

• 보관하는 것

  콜렉션과 그 이름, 설명, 메모.

  쓰는 곳

  내가 모으고 정리하는 것이므로.

• 보관하는 것

  미술관 방문: 어느 미술관에 언제 갔는지, 어떻게 확인했는지. 기기의 위치는 미술관 안인지 확인하는 데 한 번 쓰고 저장하지 않습니다.

  쓰는 곳

  작품 앞에서 한 평가를 취향에 더 크게 반영하기 위해.

• 보관하는 것

  작품을 찾으려고 찍은 사진. 사진은 판독이 끝나면 바로 지웁니다. 판독 결과, 미술관 자료에서 확인한 작품 정보, 내가 고른 작품은 보관합니다.

  쓰는 곳

  지금 앞에 있는 작품을 찾기 위해.

• 보관하는 것

  작품에 대해 한 질문과 받은 답.

  쓰는 곳

  다시 읽을 수 있도록.

• 보관하는 것

  하루에 가이드, 질문, 사진을 몇 번 썼는지, 그리고 질문에 답하거나 사진을 판독하는 데 든 비용.

  쓰는 곳

  만드는 데 비용이 드는 기능에는 하루 한도가 있고, 예산 안에서 운영해야 하므로.

• 보관하는 것

  앱 사용 기록: 어떤 화면을 열었고 무엇을 듣고 평가했는지, 그리고 언어, 국가, 기기 종류. 직접 쓴 글, 사진, 위치는 기록하지 않습니다.

  쓰는 곳

  무엇이 잘 되고 무엇이 안 되는지 보기 위해. 끌 수 있습니다(“내가 할 수 있는 일” 참고).

• 보관하는 것

  직원이 내 계정에 한 조치와 열람.

  쓰는 곳

  직원이 한 일에 책임을 물을 수 있도록.

• 보관하는 것

  문의 이메일: 발신자 이름과 주소, 보낸 글과 첨부파일, 주고받은 답변.

  쓰는 곳

  문의에 답하고 후속 요청을 처리하기 위해.

유럽의 개인정보 보호법이 적용되는 경우: 위 정보는 계정을 만들어 요청한 서비스를 제공하기 위해 처리합니다. 앱 사용 기록, 방문자 한 명이 요청할 수 있는 양의 제한, 운영 로그는 서비스를 운영하고 개선하고 보호하려는 정당한 이익에 따라 처리합니다. 기기의 위치와 카메라는 브라우저에서 허락한 경우에만 씁니다.

로그인하지 않았다면

나를 알아보기 위해 브라우저에 저장하는 것이 없고, 프로필도 만들지 않습니다. 다만 두 가지는 적어 둡니다.

• 방문자 한 명이 하루에 새로 만들 수 있는 가이드 수를 제한하려고, 접속한 네트워크 주소를 비밀 키로 바꾼 이름을 만듭니다. 이 이름은 날마다 달라지고 주소로 되돌릴 수 없으며, 주소 자체는 저장하지 않습니다. 가이드 요청에 적힌 이름은 이틀 안에 지웁니다.
• 앱 사용을 기록하는 경우, 그날의 방문자 수를 셀 수 있도록 같은 이름을 연 화면·들은 가이드, 언어, 국가, 기기 종류와 함께 보관합니다. 이틀에서 사흘 뒤에 지웁니다.

아티셔스를 호스팅하는 서비스는 서비스를 안정적이고 안전하게 운영하기 위해 요청의 운영 로그(시각, 네트워크 주소, 요청한 페이지)를 짧은 기간 보관합니다.

하지 않는 일

• 광고를 하지 않습니다. 이용자의 정보를 팔거나 광고를 위해 넘기지 않습니다.
• 다른 회사의 추적 도구나 분석 도구를 쓰지 않습니다.
• 내 평가, 콜렉션, 질문, 방문 기록은 다른 사람에게 보이지 않습니다.
• 아티셔스는 이용자가 쓴 글이나 찍은 사진으로 AI 모델을 학습시키지 않습니다.

브라우저에 보관하는 것

• 로그인을 유지하는 쿠키와, 로그인하는 동안만 쓰는 짧은 수명의 쿠키. 스크립트가 읽을 수 없고 로그아웃하면 사라집니다. 그 밖의 쿠키는 없습니다.
• 기기에만 보관하는 것: 가이드를 어디까지 들었는지, 고른 가이드의 수준과 길이, 사용 기록을 껐는지, 그리고 탭을 닫을 때까지 사진으로 찾은 작품.

누가 함께 처리하나요

아티셔스는 서비스 제공과 문의 처리를 위해 아래 서비스를 이용합니다.

• 처리하는 곳

  Supabase

  하는 일

  앱의 계정과 이용 데이터를 보관하고, 로그인을 처리하고, 로그인 코드를 이메일로 보냅니다.

  위치

  미국

• 처리하는 곳

  Vercel

  하는 일

  웹사이트를 제공합니다. 요청이 이곳을 거치며, 요청이 온 네트워크 주소가 함께 전달됩니다.

  위치

  미국과 전 세계의 전송망

• 처리하는 곳

  OpenRouter와 답을 만드는 AI 모델의 회사(현재 Anthropic, Google)

  하는 일

  질문에 답하고, 올린 사진을 판독합니다. 질문의 글, 또는 사진과 방문 중인 미술관의 이름이 전달되며, 이름·이메일 주소 등 계정의 정보는 전달되지 않습니다.

  위치

  미국

• 처리하는 곳

  Google

  하는 일

  구글로 로그인하기를 고른 경우에만: 이메일 주소, 이름, 사진을 알려 줍니다.

  위치

  미국

• 처리하는 곳

  Cloudflare Email Routing

  하는 일

  문의 주소로 보낸 이메일의 발신자 정보, 본문과 첨부파일을 운영자의 문의 메일함으로 전달합니다.

  위치

  미국과 전 세계의 전송망

• 처리하는 곳

  Google Gmail

  하는 일

  문의 이메일과 답변을 운영자의 문의 메일함에 보관하고, 운영자가 읽고 답할 수 있게 합니다.

  위치

  미국을 포함한 전 세계의 서버

앱 데이터는 미국으로 전송되어 그곳에 보관되며, 문의 이메일은 위에 적은 전 세계의 메일 서비스 서버에서도 처리될 수 있습니다. 기능을 쓰거나 문의를 보낼 때 전달되며, 아래에 적은 기간 동안 보관됩니다. 질문과 사진 기능을 쓰지 않거나 계정을 삭제할 수 있고, 문의 메일의 열람·삭제는 문의 주소로 요청할 수 있습니다.

시카고 미술관의 작품 이미지는 아티셔스가 불러와 임시로 캐시한 뒤 브라우저에 전달합니다(출처와 라이선스 참고). 미술관에는 아티셔스 서버의 네트워크 주소가 전달되며, 이용자의 주소, 쿠키나 계정 정보는 전달되지 않습니다. 다른 미술관의 이미지는 해당 서버에서 직접 불러올 수 있으며, 이때 해당 미술관은 이용자의 네트워크 주소와 요청한 이미지를 알 수 있습니다.

스캔 결과 아티셔스 카탈로그에 일치하는 작품이 없으면 시카고 미술관과 클리블랜드 미술관의 카탈로그에 모델이 추정한 작품 제목만 보내 조회합니다.

직원이 볼 수 있는 것

아티셔스를 운영하는 직원은 관리 화면에서 계정을 조회할 수 있습니다: 이메일 주소, 이름과 설정, 오늘의 사용량, 최근 평가. 관리 화면에는 사진, 질문의 내용, 콜렉션의 메모가 나오지 않습니다. 직원은 2단계 인증으로 로그인하고, 계정을 열거나 바꿀 때마다 기록이 남습니다. 그 기록은 내려받는 파일에 들어 있습니다.

데이터베이스 자체는 운영자와, 운영에 필요한 범위에서 위에 적은 회사들만 읽을 수 있습니다.

얼마 동안 보관하나요

• 계정과 계정에 딸린 것: 계정을 삭제할 때까지. 삭제하면 로그인 서비스가 적어 둔 로그인 기록과 함께 바로 지워집니다.
• 사진: 판독이 끝날 때까지. 보통 1분 안이고, 길어도 2시간입니다.
• 앱 사용 기록: 13개월. 그 전에 계정을 삭제하면 기록은 누구의 것인지 없이 건수로만 남습니다.
• 질문 답변과 사진 판독에 든 비용: 합계로 보관합니다. 비용이 어느 계정의 것인지는 계정을 삭제하면 지워집니다.
• 로그인 서비스의 로그인 기록(시각과 네트워크 주소): 90일.
• 직원이 한 일의 기록: 서비스를 운영하는 동안. 계정을 번호로만 적으며, 계정을 삭제하면 그 번호는 아무도 가리키지 않습니다.
• 데이터베이스를 보관하는 회사의 백업은 그 회사의 일정에 따라, 길어도 30일 안에 사라집니다.
• 문의 이메일과 답변: 운영자가 삭제할 때까지 문의 메일함에 보관합니다. 계정을 삭제해도 자동으로 지워지지 않습니다. 열람이나 삭제를 원하면 support@articious.app로 요청해 주세요.

내가 할 수 있는 일

• 앱에 보관된 계정과 이용 데이터를 보고 가져가기: 더보기의 “내 데이터”에서 “내 데이터 내려받기”를 누르면 파일 하나로 받습니다. 문의 메일함의 이메일은 포함되지 않으며, 열람이나 삭제는 support@articious.app로 요청할 수 있습니다.
• 고치기: 이름과 설정은 프로필 화면에서, 평가는 다시 평가해서, 콜렉션은 편집해서.
• 지우기: 더보기의 “내 데이터”에서 “계정 삭제”.
• 앱 사용 기록 끄기: 더보기의 “개인정보”. 브라우저가 Global Privacy Control 신호를 보내면 아예 기록하지 않습니다.
• 위치나 카메라 사용 허락은 브라우저 설정에서 거둘 수 있습니다.
• 그 밖의 요청이나 이의는 다음 주소로 보내 주세요: support@articious.app (10일 안에 답합니다.)

개인정보가 잘못 처리된다고 생각하면 거주하는 곳의 개인정보 보호 기관에 도움을 청할 수 있습니다. 한국에서는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에 문의할 수 있습니다.

나이

아티셔스는 만 14세 이상을 위한 서비스입니다. 그보다 어린 아동의 정보는 알면서 보관하지 않습니다. 아동이 계정을 만든 것 같다면 다음 주소로 알려 주세요: support@articious.app (확인하는 대로 삭제합니다.)

어떻게 보호하나요

• 모든 통신은 암호화됩니다.
• 데이터베이스는 각자 자기 정보만 읽게 하며, 웹사이트는 다른 사람의 정보를 읽을 수 있는 키를 갖고 있지 않습니다.
• 직원은 2단계 인증으로 로그인하고, 직원이 한 일은 기록됩니다.
• 키와 비밀 값은 코드와 따로, 보관함에 둡니다.

처리방침이 바뀌면

처리방침이 바뀌면 맨 위의 날짜도 함께 바뀝니다. 이용자에게 중요한 변경은 시행 7일 전까지 앱에서 알립니다.